情報を収集・組織化・提供する図書館等の業務に対応したタスクプロフィールを事例として作成することが望まれる。
経営者レベル
企業の経営戦略と整合したIT戦略・計画の策定と評価およびITガバナンスの推進を行う。
企業全体のIT戦略に基づき、各事業部門の企画担当、IT化担当と協業した事業部門のIT戦略・計画の策定、並びにその評価を行う。
企業が保有する様々な情報・データを収集・統合して分析し、経営戦略・事業戦略立案のインプットとなるインサイト(洞察、見識)を導き出す。
事業部門の事業戦略と整合したIT戦略・計画の策定と評価を行う。
企業全体のIT戦略・計画と整合したテクニカルアーキテクチャの統括と全体最適化を行う。
サービス現場責任者レベル
企業や部門の戦略策定、予算管理、事業企画を実施する。
市場開拓や事業戦略等の総合的な経営戦略をリードし、企業の発展に寄与する"
顧客ニーズや技術動向を踏まえてシステムやサービスを企画し、提案、導入まで責任を持つ。
自身が市場開拓のセールスとして、また顧客との接点となるプロジェクトマネージャとして、プロジェクトを遂行するための一連の業務を執り行う。"
プロジェクトの立上げ、計画策定、遂行を統括し、契約上の納入物に責任を持つ。
プロジェクトに関する総合的なマネジメントを行い、戦略的な業務展開をリードする。"
顧客のビジネス上の課題をITを活用して解決するための助言・提案を行う。
顧客の経営戦略を推進するために、顧客業務を分析して経営上の課題を見つけ出し、解決に向けて最適なシステム導入の具体的なプランを立てた上で、総合的なソリューションを提案する。"
ビジネス上の問題解決や新手法開発のために、システム全体を俯瞰したアーキテクチャを設計する。
顧客の要求を満たすアーキテクチャデザインを行い、システムの設計、開発において技術面で総合的にリードする。"
各技術に習熟し、システム設計、導入およびテストを実施する。
パッケージソフトやソリューションに関する知識を持ち、顧客の経営状況や業界動向、課題やニーズを把握した上で、システム導入を提案する。
ハードウェア、ソフトウェア、パッケージソフト、ソリューションの運用・保守において、顧客の立場に立ったサービスの提供に努め、顧客満足を得る。